Главен редактор
  • Огнян Симеонов
Национален редакционен съвет
  • Огнян Симеонов, УНСC
  • Елка Тодорова, УНСС
  • Пламен Мишев, УНСС
  • Мая Ламбовска, УНСС
  • Тодор Недев, УНСС
  • Христина Николова, УНСС
  • Дорина Кабакчиева, УНСС
Международен редакционен съвет
  • Dr. Damian Stantchev
    Edinburgh NAPIER University, UK

  • Dr. Ivaylo Vassilev
    University of Southampton,UK

  • Prof. Dr. Irina Kuzmina-Merlino
    Transport and Telecommunication Institute, Riga

  • Milan Zdravkovic
    University of Niš, Serbia

  • Prof. Dr. Niculae Mihaita
    Bucharest Academy of Economic Studies, Romania

  • Prof. Ricardo Jardim-Gonçalves, PhD
    UNINOVA institute, New University of Lisbon, Portugal

  • Prof. Ing. Jaroslav Belás, PhD
    Tomas Bata University in Zlín, Czech Republic

  • Prof. Dr. John Rijsman
    Tilburg University

  • Prof. Ing. Zdenek Dvorák, PhD
    University of Zilina, Slovak Republic

  • Prof. Dr. Zoran Cekerevac
    “Union – Nikola Tesla” University in Belgrade, Serbia

Предизвикателства пред административното обслужване на общините в България
Научни трудове на УНСС - Том 4/2018
година 2018
Брой 4

Предизвикателства пред административното обслужване на общините в България

Резюме

В статията са представени принципите и стандартите за административно обслужване. Анализирано е състоянието на административното обслужване в общините, като са използвани данни за предоставяните административни услуги и електронни административни услуги. Разгледано е състоянието на интернет страниците на избрани общини. Представени са предизвикателствата, които стоят пред общинската администрация, като са обособени в тематични групи. Поставен е акцент върху проблемите, залегнали в стратегическите документи, като са представени данни от докладите за състоянието на администрацията в България за 2015 г. и 2016 г. Направени са изводи и са дадени препоръки за подобряване административното обслужване в общините.

Abstract

The report presents the principles and standards for administrative services. The state of administrative services in the municipalities is analyzed, using data for the provided administrative services and electronic administrative services. The status of the websites of selected municipalities has been examined. The challenges faced by the municipal administration are presented, being grouped into thematic groups. An emphasis is placed on the problems set out in the strategic documents, with data from the reports on the state of the administration in Bulgaria for 2015 presented and 2016 years. There are conclusions and recommendations are given for improving administrative services in municipalities.

JEL: H83, L86

Ключови думи

електронно управление, административно обслужване, комплексно административно обслужване, administrative service, e-government, complex administrative service
Свалете Research Papers_vol4_2018_No15_K Kirilova.pdf
News
ABSTRACTING AND INDEXING

ISSN (print): 0861-9344
ISSN (online): 2534-8957